Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Вопрос-Ответ

- Можно ли на выбор заказать 2-3 оттенка и при курьере выбрать?
Мы работаем с курьерскими службами, поэтому выбор оттенка в момент доставки невозможен.
- Безопасно ли оплачивать банковской картой через ваш магазин ?
Мы используем защищенный сервис Яндекс.Касса для приема оплаты банковскими картами. Яндекс.Касса не передает данные вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.
- Можно ли вернуть уже полученный товар?
Косметическая продукция надлежащего качества после перехода в собственность (после ее оплаты) не подлежит возврату или обмену (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81).
- Как внести изменения в уже размещенный заказ?
Если вы хотите внести изменения в уже размещенный заказ, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или с помощью формы обратного звонка. Мы просим вас не дублировать заказы. Это осложняет их обработку.